Encontramos uma correção:
- Verifique se você tem o KB2837618 (a atualização do Outlook de novembro de 2013) instalado.
- Defina o caminho da pasta raiz para sua conta IMAP. No Outlook afetado:
- Arquivo - Configurações da conta - Configurações da conta ...
- Clique duas vezes na conta IMAP afetada.
- Clique em "Mais opções ..."
- Mude para a guia "Avançado"
- Localize a caixa "Caminho da pasta raiz"
- Defina esta opção para INBOX (ou possivelmente Inbox ).
- "OK" todas as janelas abertas.
- O Outlook fará alguns testes, que devem ser bem-sucedidos.
Você verá (com bastante atenção) todas as subpastas que desapareceu e reaparecerá.
Você pode precisar trocar de pastas (ou seja, clicar na sua pasta Enviados e voltar para a sua Caixa de entrada) e aguardar alguns segundos para ver todos os seus novos e-mails e mensagens de teste do Outlook acumuladas.