Pode ser que eu possa ajudar você! (Eu espero) Tente estas maneiras gerais que podem ajudar você:
- Verificação de atualizações
- Conecte o Ur Keyboard depois que o sistema for iniciado completamente e não antes do BOOT
- Pesquise drivers adicionais (
System Settings- >Additional Drivers) - Se acima não funcionar, tente qualquer outro hardware USB nessa porta para verificar se a porta está funcionando ou não! (ou seja, pendrive , dispositivo móvel , etc.)