BSOD no laptop Vista (modo de segurança funciona) - pensamentos e abordagens?

Question

Tenho um laptop Dell de 18 meses que sempre me tratou bem. Ontem à noite, como eu estava no meio da digitação de um gmail para alguém, eu tenho um BSOD. Eu não tenho a mensagem exata na minha frente, mas era um Stop 0x7 de algum tipo, seguido por um despejo de memória muito rápido e uma reinicialização.

Isso é o que eu recebo toda vez que eu reinicio agora. A barra de progresso do Windows irá aparecer e fazer a sua coisa, então vai embora e logo antes do prompt de login normalmente aparece a BSOD aparece. Não há nenhuma mensagem útil associada a ele, sobre um determinado driver SYS ou qualquer coisa, apenas valores hexadecimais e a mensagem Stop 0x7.

Eu não tenho instalado nenhum driver novo há muito tempo, e o último programa que eu instalei foi um workbench MySQL GUI há dois dias. Estou usando o Ad-Aware e o AVG Antivirus e os mantenho atualizados. Eu também tenho WinPatrol assistindo para o mal.

O BSOD ocorre em todos os modos de inicialização, exceto modo de segurança ou modo de segurança com prompt de comando. O modo de segurança com rede não funciona (BSOD como de costume), nem qualquer outro modo de inicialização envolvendo o log de inicialização ou depuração do kernel.

O modo de segurança funciona bem, exceto que não tenho rede e não posso enviar as informações de falha para o sistema automatizado de resolução de falhas da Microsoft - não que eu espere que isso funcione como um marcador de prata.

Eu posso fornecer informações de texto do log de inicialização aqui, depois de copiar os logs para um drive USB, mas eu estava pensando no que eu poderia tentar enquanto isso para descobrir o que aconteceu e como consertá-lo? Obrigado pela sua ajuda.

    

Answer 1

Obrigado pela sua ajuda. Troquei a memória e a mesma coisa ainda aconteceu, e a NirSoft não forneceu nenhuma grande iluminação sobre o problema (não é culpa dele, é um bom software, mas as informações de diagnóstico fornecidas nos arquivos de despejo eram de pouca utilidade) . Eu também desativei todo o hardware de rede no gerenciador de dispositivos, mas nada mudou. Também desativado vários serviços, mas novamente, nada diferente surgiu.

No final, fiz uma instalação de reparo do Vista e as coisas estão funcionando bem agora.

Com isso em mente, há algum log mantido em algum lugar do procedimento de reparo, para que eu possa ver se o Vista descobriu algo incomum durante o diagnóstico de pré-reparo? Pouco de uma caixa preta sobre o que ela fez para consertar as coisas.

    

Answer 2

A primeira impressão, com base na sua pergunta, sugere um problema com a rede. Você já tentou remover e / ou desativar todos os adaptadores de rede no modo de segurança e inicializar normalmente com eles desinstalados / desativados?

    

Answer 3

É assim que eu abordaria essa situação:

1. Use o NirSoft Bluescreen View para ver o que está acontecendo em cada tela azul e pesquise on-line para veja quais são os problemas associados a ele.

2. Teste a memória usando MemTest86 +

3. Tente inicializar em uma distribuição Linux. Se inicializar corretamente, há a possibilidade de que algo em algum lugar nos arquivos do Windows esteja corrompido e, portanto, um reparo do sistema pode ser útil (provavelmente terá que usar o disco de instalação que acompanha o PC)

4. Como @Xantec sugeriu, eu também veria a placa de rede / drivers e veria se havia algum problema com eles.