Estas instruções supõem que o problema não é causado por um plug-in não-Adobe para Flash, que no seu caso, dado o que você disse, parece uma suposição razoável.
Primeiro, remova completamente o flash player executando este comando em uma janela do Terminal ( Ctrl + Alt + T ):
sudo apt-get purge adobe-flash\* flashplugin\*
Agora, você também deve remover todos os arquivos específicos do usuário criados pelo Adobe Flash (e outros softwares da Adobe) antes, o que pode estar causando o problema:
mv ~/.adobe ~/.adobe.old
mv ~/.macromedia ~/.macromedia.old
Na verdade, esses comandos não removem nada - eles apenas renomeiam as pastas para que o Adobe Flash não as use mais. No entanto, você pode se sentir livre para removê-los depois.
Em seguida, instale o Adobe Flash. Você pode fazer isso no Centro de Software ou com:
sudo apt-get update
sudo apt-get install flashplugin-installer
Você tem um sistema de 32 bits, portanto, se você instalar flashplugin-installer ou adobe-flashplugin não importa, mas se você tivesse um sistema de 64 bits, seria melhor usar o pacote adobe-flashplugin . O pacote flashplugin-installer fornece apenas a versão de 32 bits do plug-in. (Eu estou fornecendo instruções de linha de comando para flashplugin-installer em vez de adobe-flashplugin apenas porque você pode não ter a fonte de software para adobe-flashplugin - o repositório de parceiros - ativado.) By the way, algumas instruções dizem para instalar flashplugin-nonfree - que equivale a instalar flashplugin-installer .
Como não funciona no Firefox nem no Chrome, a limpeza de arquivos de navegador específicos do usuário provavelmente é desnecessária. No entanto, se o método acima não funcionar, você deverá ver se o problema ocorre na conta de convidado (ou em qualquer outra conta de usuário - você pode até mesmo criar uma nova conta para testar). Se o problema acabou por ser específico da conta de usuário, você deve limpar os arquivos específicos do navegador para ver se isso resolveria o problema.