Estou tendo um problema com um mouse Logitech M185 - um usuário não pode usar o dispositivo.
O dispositivo funciona perfeitamente no meu PC (ele aparece como mouse compatível com HID), mas não no laptop dela. Ele não aparece em seu gerenciador de dispositivos na seção "Ratos e outros dispositivos apontadores".
Eu notei um dispositivo desconhecido na seção Universal Serial Bus Controllers, mas quando tento atualizar o driver, ele diz que tem o driver mais atualizado.
Nós tentamos conectar o dongle em vários slots USB, mas sem sorte.
Algum conselho?
É um laptop HP 620 no Windows 7
Após desinstalar os Controladores Universal Serial Bus e reiniciar, instalar os drivers da Logitech, trocar o conector USB ao qual eu conectei o mouse, verifica-se que nenhum deles foi a resposta.
O problema é que as portas USB não funcionam, elas não aceitariam nenhum dispositivo.
A maneira de resolver isso no notebook HP 620 foi instalando o software BIOS mais recente. Isso forneceu uma correção de imediato, já que o BIOS neste notebook estava 2 meses desatualizado.
Você instalou o software Logitech SetPoint? Se não, faça o download em aqui . O software SetPoint emparelha o receptor e o mouse, permitindo que você o use em seu computador.
Alguns meses atrás eu estava tendo um problema semelhante ao usar Mouse sem fio Logitech M185 com o My Lenovo Computador portátil. Eu atualizo o Software BIOS e ele funciona bem então.