Isso é o que resolveu para mim. A solução completa está disponível em support.microsoft.com , o que provavelmente torna improvável que o link seja desativado em breve .
O objetivo principal é chegar ao prompt cmd
.
- Inicie o gerenciador de tarefas com Ctrl + Deslocamento + Esc .
- De
File
selecioneNew Task (Run…)
enquanto mantém pressionado o botão Ctrl . - Inicie o prompt de comando digitando
cmd
e, em seguida, execute os comandos necessários no promptcmd
para resolver o problema.
Eu acho que metade da batalha é vencida no prompt de comando. O restante da solução fornecida no link funciona, é claro, mas a maioria dos usuários experientes do sistema operacional Windows pode, talvez, gerenciar sem ela também.