Parece que o sensor de papel falhou ou está preso em uma posição aberta. Verifique cuidadosamente se há pequenos pedaços de papel ou outros itens que possam obstruir o sensor. Verifique na área da bandeja com muito cuidado. Verifique também se o tamanho do papel na bandeja não foi alterado. Não tenho certeza se 4L tem bandeja ajustável ou não. Já viu esse problema quando um usuário adiciona papel e move o ajuste de tamanho do papel.