O Internet Explorer não funciona durante o uso do Outlook

Question

Quando eu reinicio meu laptop, o Internet Explorer funciona bem, Mas quando eu uso o Outlook MS, erro erro TCP / IP - Não é possível encontrar o servidor é mostrado.

No Internet Explorer, a página não pode ser exibida imediatamente (sem tentar carregar)

E algum tempo, se eu reiniciar meu laptop e tentar abrir o Outlook, ele tenta baixar cerca de 2 GB de e-mail do servidor. Depois de um tempo, percebo que parou de baixar.

Se eu reiniciar e abrir o IE diretamente seu trabalho bem, o problema é com o Outlook MS

Eu uso o Windows XP com o Outlook 2003 & Kaspersky Antivirus 6.0

    

Answer 1

Existem muitas coisas que podem estar causando os problemas que você está vendo. Pode haver pouco espaço em disco, uma unidade danificada, o Outlook está causando muito acesso ao disco tornando o sistema lento (2 GB é uma quantidade substancial de dados para ele lidar) ou pode até ser uma infecção por malware.

A primeira coisa a fazer seria limpar todos os dados antigos e indesejados usando algum software como CCleaner ou IOBit Advanced SystemCare , ambos podem liberar espaço suficiente para o Outlook funcionar corretamente e o SystemCare também pode potencialmente resolver outros problemas relacionados .

Em seguida, eu executaria uma varredura de disco completa para identificar possíveis defeitos no disco. Em Como executar o Chkdsk em Meu computador ou no Windows Explorer , eu procuraria defeitos no disco, conforme detalhado abaixo. Observe que isso pode demorar um pouco em grandes unidades.

1. Double-click My Computer, and then right-click the hard disk that you want to check.
2. Click Properties, and then click Tools.
3. Under Error-checking, click Check Now. A dialog box that shows the Check disk options is displayed,
4. Use one of the following procedures:
   • To run Chkdsk in read-only mode, click Start.
   • To repair errors without scanning the volume for bad sectors, select the Automatically fix file system errors check box, and then click Start.
   • To repair errors, locate bad sectors, and recover readable information, select the Scan for and attempt recovery of bad sectors check box, and then click Start.
     Note If one or more of the files on the hard disk are open, you will receive the following message:
     • The disk check could not be performed because the disk check utility needs exclusive access to some Windows files on the disk. These files can be accessed by restarting Windows. Do you want to schedule the disk check to occur the next time you restart the computer?
5. Click Yes to schedule the disk check, and then restart your computer to start the disk check.

Você também declara que está usando o Kaspersky 6, que o produto foi Em fim de vida em 2008 e você pode querer olhar para atualizar para algo um pouco mais moderno como sua primeira opção, pois provavelmente não está fornecendo nenhuma proteção real contra as ameaças atuais. Eu detalhei algumas opções abaixo.

Support status:     
 End of Life
 Supported until: 2008 Sep 01
 Database updates supported until: 2009 Sep 01
 Latest version number:     6.0.2.621 

Dada a idade da sua máquina e a prevalência de malware de todas as formas na Internet, eu gostaria de atualizar para qualquer uma das alternativas gratuitas, como Microsoft Security Essentials , AVG Free , Avast ou qualquer outra das alternativas gratuitas.

Também recomendo executar o Malwarebytes Antimalware (a versão gratuita) para ver se há algo mais que possa estar causando um problema.