Sem mais informações, só posso fornecer etapas de solução de problemas padrão:
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Existe um interruptor físico ou tecla de função no laptop que desabilita o wi-fi? De acordo com a Gateway, existe um um botão capacitivo que liga e desliga o wi-fi .
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Faça o download das atualizações mais recentes de driver e software para seu laptop do Gateway .
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Faça uma Restauração do sistema antes de o problema ocorrer.
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Faça backup dos seus dados e reinstale o Windows.