Anexando arquivo no correio no Lotus 8.5

Question

Um usuário perdeu a capacidade de anexar arquivos no correio. Arraste e solte os trabalhos, mas não na barra de ferramentas Anexar ou Ações / Anexar arquivo. Eu substitui o modelo de design para email. Backup e reinstalado Lotus. Usando apenas os usuários notes.ini user.id & names.nsf. mas ainda assim a função ainda não funciona. Existe uma chave de registro que pode controlar essa função ou pode ser um arquivo * .ini ou * .id corrompido?

    

Answer 1

Algumas coisas vêm à mente:

• Você pode verificar as preferências da barra de ferramentas do usuário (arquivo \ preferences \ toolbar)? Talvez o botão tenha sido removido da barra de ferramentas por algum motivo. Se esse for o caso, você pode usar a subseção Personalizar nas preferências da barra de ferramentas para recuperá-la.
• A ação de anexar está disponível no menu de arquivos?
• Este problema é consistente para o usuário em outras estações de trabalho?
• Os outros usuários têm esse problema nessa estação de trabalho específica?
• Você está em 8.5.0.0 ou 8.5.0.1 (a.k.a 8.5 FP1)?

Eu estaria inclinado a descontar uma corrupção ini ou id por enquanto - eu esperaria questões mais extremas de tal problema. Ainda assim, sempre é possível.

    

Answer 2

Eu não tenho trabalhado com o Notes em alguns anos, mas parece possível que algo deu errado com o correio do usuário nsf. Fazer um "Refresh Design" no nsf pode trazer de volta a funcionalidade.

    

Answer 3

Eu não acho que isso tenha algo a ver com o modelo de email. Se o usuário puder selecionar o arquivo > > Anexar item de menu enquanto o cursor estiver no campo de corpo de um email, então o campo de corpo ainda está corretamente definido como rich text. E a funcionalidade desse item de menu não está definida no modelo de correio. Mas para provar isso, como o usuário tentou anexar um arquivo em algum outro banco de dados? Dizer em uma entrada na agenda?

    

Answer 4

Eu acho que é algo errado com o cliente e não o modelo de correio. Você deve obter o fix pack mais recente e ver primeiro se isso é corrigido antes de passar pelo incômodo de jogar com arquivos ini e nsf. A versão mais recente é 8.5.1 FP2