O texto colorido impresso é mais claro que o normal

Question

Eu tenho a seguinte impressora: HP Officejet 4500 G510n-z .
Normalmente eu imprimo um texto colorido (principalmente preto, mas alguns são coloridos em verde, azul, laranja, roxo). A última vez que imprimi - o texto azul ficou muito mais claro que o normal. Além disso, o texto laranja e roxo está faltando tinta em pequenas áreas das letras.
O Estimated Ink Levels visto através do site do firmware mostra que o cartucho preto está quase vazio , embora o cartucho colorido esteja cheio (3/4).
Também imprimi um "Self-Test Report" e parece válido.

Eu não entendo, qual poderia ser o problema?
Já procurei no manual para o diagnóstico de impressão .

    

Answer 1

Você já tentou limpar as cabeças? O azul provavelmente está mais brilhante porque não está sendo misturado com as outras tintas corretamente para fazer a cor normal.

Às vezes, os furos microscópicos pelos quais a impressora imprime a tinta podem ficar entupidos com poeira ou tinta seca. Limpar as cabeças forçará a tinta através de todos os orifícios a uma pressão extrema, na tentativa de eliminá-los. O processo vai usar muita tinta, então você pode querer ter alguns cartuchos de reposição disponíveis se eles forem baixos.

O passo 8 do seu link explica como limpar as cabeças.

1. Load plain, white paper into the input tray.
2. Press Setup.
3. Select Tools, and then select Clean Cartridge.

The printer prints one page.

    

Answer 2

Sua descrição (azul brilhante, partes faltando em letras laranja e roxas) indica que um ou mais dos jatos magenta estão bloqueados. Imprima um Relatório de Diagnóstico (etapa 7 do seu link) para verificar. Se esse é realmente o problema, limpe as cabeças conforme explicado por Burgi.