Eu tinha o Office 2010 Professional Plus instalado no meu Windows 7 (máquina de 32 bits) e decidi removê-lo e instalar a versão 2013.
Eu fui para Programas e Recursos e removi o software como sempre, tudo ocorreu com sucesso e ele me pediu para reiniciar a máquina para concluir o processo de desinstalação, e quando eu cliquei em reiniciar, uma mensagem apareceu de repente dizendo-me que ocorreu um erro durante a desinstalação e o sistema reinicia instantaneamente antes de eu ter a chance de ver a mensagem de erro.
Depois disso, tentei reinstalar o Office 2010, mas depois que o instalador parece ter terminado, ele me diz que a instalação falhou sem explicações?
Eu dei uma olhada no visualizador de eventos e houve algum erro ao dizer que o serviço da plataforma de proteção do escritório falhou ao iniciar, isso poderia ter alguma coisa a ver com o problema?
Qual poderia ser a causa? Como posso corrigir isso?
Parece que não está removendo corretamente.
O MS tem uma correção que deve removê-la totalmente para você ... link
Isso também mostra 4 maneiras de removê-lo (incluindo o painel de controle e o método acima) link
Infelizmente, há muitos detalhes para serem copiados para essa resposta, então desculpe-me por responder apenas a um link!