Não há som após a atualização do Windows Vista - 8.1 no Dell Inspiron 1420

Question

Atualizei recentemente um laptop Dell Inspiron 1420 com Windows Vista para o Windows 8 e, subseqüentemente, para o Windows 8.1 (todos de 32 bits).

O som estava funcionando antes da atualização. Após a atualização, o som não funciona mais. Os sintomas são os seguintes:

• Não há som nos alto-falantes ou fones de ouvido
• No botão "volume" na barra de tarefas, não há dispositivos para ajustar.
• O Gerenciador de dispositivos como dispositivos como "alto-falante" e "SPDIF"
• "Dispositivos de reprodução" não lista dispositivos utilizáveis (mesmo ao solicitar dispositivos desativados ou ausentes)

A página do driver oficial lista drivers para o Vista de 32 bits . A tentativa de instalar o dispositivo apropriado (SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio, v.6.10.0.5614, A03) produz o seguinte erro, mesmo quando se tenta executar no modo de compatibilidade do Vista:

• "Objeto de dispositivo não encontrado"

Olhando para o FAQ , temos algumas sugestões, mas :

• O procedimento de desinstalação / reinstalação não produz resultados
• A Opção de driver IDT diz que não pode continuar até que o driver SigmaTel seja desinstalado (o que não está listado em nenhum lugar!).

Estou ficando sem opções. Alguém já resolveu esse problema?

    

Answer 1

Por sorte, me deparei com uma solução, mas não entendo totalmente por que isso funciona. A única pista que tenho é que o "objeto de dispositivo ausente" se refere ao instalador não conseguir encontrar nenhuma placa de som (?).

De qualquer forma, eu fiz o download e instalei o Driver Realtek R2.73 apesar de não ter este hardware no sistema.

Após a reinicialização, isso parece criar os dispositivos de áudio (que não funcionam) quando se olha para "Dispositivos de reprodução de som - >"

Em seguida, instalar o SigmaTel oficial para o Vista de 32 bits oficial drivers para o laptop instalado normalmente.

Assim, tenho uma solução, mas gostaria de receber comentários sobre o motivo pelo qual isso funcionou ....