Tente alterar a fonte da URL para Arial no Word antes de criar o PDF. Eu achei que mudar a fonte de Calibri para Arial resolveu um problema semelhante. Consulte esta resposta nos fóruns da Microsoft .
Aqui está uma descrição precisa do problema que eu estava tendo. Quando eu crio um PDF com o Word para Mac 2011 de um documento que contém URLs com hifens (-), os URLs no PDF têm hífens duplos (-) e, portanto, são inválidos. Eu crio PDFs usando o comando Imprimir e, em seguida, selecione Salvar como PDF ou Abrir na visualização na caixa de diálogo. Eu me deparo com esse problema ao fazer o download de documentos do Google Docs no formato Word (.docx). O Google usa o Calibri como fonte padrão para o corpo do texto nos documentos. Eu suspeito que há alguma confusão na definição da fonte de hífens e traços quando o PDF é gerado (traços são mais longos que hífens, então são tipicamente representados como dois hífens quando uma fonte não possui um traço.