Se houver problemas com suas configurações de conexão e você tiver outro sistema em funcionamento, tente copiar os perfis de conexão desse sistema em funcionamento.
Os perfis geralmente podem ser encontrados na pasta Arquivos de programas do cliente VPN. Este deve ser um dos seguintes:
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C:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client\
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C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\VPN Client\
De lá, procure uma pasta chamada profiles
. Nessa pasta deve haver um ou mais arquivos com extensões terminando em .pcf
. Copie esses arquivos do computador de trabalho para o mesmo local no sistema com defeito. Reinicie o cliente VPN e veja se ele funcionará a partir daí.
Se isso falhar, reinstalar o cliente VPN pode ser útil.