Acabamos de comprar a Dell T-7500 Workstation.
Quando o técnico de instalação veio instalar a estação de trabalho, ele recebeu um choque elétrico ao tocar no botão Iniciar.
Ele também ficou chocado quando tocou no Painel Frontal.
Nenhum choque ao tocar o resto do chassi.
Ele ligou para o suporte da Dell & tentou solucionar problemas tirando vários fios etc. mas não ajudou.
Eu toquei nos mesmos lugares & Eu também tenho choque.
Verificámos todos os possíveis, incluindo a ligação a vários pontos de venda, mas isso não resolveu o problema.
O subcontratante de instalação disse que não é necessário solucionar problemas em um novo sistema, basta instalá-lo & eles fizeram anotações & esquerda.
Liguei para o meu vendedor e & era fim de semana, então ele disse que vai cuidar disso na segunda-feira.
Aqui estão minhas preocupações:
Por que isso acontece? Embora seja um choque leve & não vai te matar, mas pode danificar outras partes da estação de trabalho?
Isso é comum em estações de trabalho?
O que devo fazer? É claro que a Dell tentará solucionar o problema novamente, mas será que devo deixá-los fazer isso OU solicitar um novo sistema?
O trigo aconteceria se eu continuasse usando até o novo sistema chegar?
Substitua - é obviamente defeituoso, e há uma chance definida de dano (ou coisas pegando fogo). Não use isso. Aterramento está com defeito em algum lugar (o que pode levar ao disparo de energia possivelmente), e usá-lo pode possivelmente anular sua garantia. Você também pode danificar outras coisas conectadas - mouses e teclados, possivelmente, mas uma voltagem mais alta que o normal em um monitor pode ser ruim também.
Você deve definir o estilo de choque?
"faíscas" rápidas e pontiagudas de alta tensão são frequentemente "estáticas". Estático não pode realmente destruir um computador facilmente, a menos que você esteja dentro dele. Ainda seria inteligente tocar o case metal primeiro, antes de trabalhar os outros botões. Ele ainda poderia enviar a energia de volta através de portas, switches, até mesmo led (leads), e raramente através de isolamento em fios de baixa tensão, como mouse ou teclado.
Um choque estático pode ocorrer quando o humano não está aterrado, e criando energia estática com métodos diferentes, como esfregações de carpetes, até esfregadores de cadeira, o ser humano age como um capacitor, a energia sendo armazenada no corpo. Um choque estático em uma caixa adequadamente aterrada seria normal em áreas estáticas altas, com humanos isolados reunindo energia estática. Como os componentes eletrônicos podem ser danificados pela estática, geralmente as pessoas não querem que isso aconteça ao redor do computador.A descarga principal da estática, geralmente é rápida e precisa em milissegundos, abaixe as luzes e você pode até ver uma faísca estática pular até 1/2 "do seu dedo para a descarga. Após a primeira descarga rápida única, O ser humano tem que cobrar novamente, a taxa de recarga e energia acumulada determinaria quanta energia será descarregada novamente.
Uma descarga parcial da estática também pode ocorrer quando a descarga completa não acontece. através de pequenas isulações, plásticos, tintas e revestimentos em pó, passado e em torno de coisas para chegar aos condutores. Então, uma descarga estática se repetiria com mais frequência. aterramento completo ou descarga total em uma parte metálica do caso, faria uma descarga completa e repetiria com menos freqüência.
O outro choque mais perigoso para os seres humanos é geralmente um fluxo contínuo de energia de ciclo baixo através do ser humano, muitas vezes ao tocar o próprio caso, ou outros locais de metal aterrados no gabinete. Esse tipo é muito mais raro e, independentemente de qualquer política, nenhum técnico deixaria um computador instalado com aterramento inadequado ou voltagens de corrente alternada capazes de passar por um ser humano. Se foi esse tipo de choque, então a coisa deve ser desconectada.Um choque de energia CA pode ser um problema ruim (raro) de conexões que tocam a coisa errada na PSU e podem danificar um humano, podendo até causar um incêndio na fonte de alimentação. Isso também pode danificar o computador conforme ele é alterado. Também pode ser causado por polaridade imprópria da fiação da casa. Eu vivi em uma casa onde a polaridade estava incorreta em ~ 50% das caixas de parede AC, Eles dizem que é raro, mas não foi para quem ligou a casa: -).
Os choques de energia AC geralmente não são rápidos, embora a descarga do capacitor da PSU possa ser mais rápida. Se fosse esse tipo, você o sentiria continuamente, e se uma pessoa sequer pensasse por um momento que era esse tipo de choque, ele não deveria ser testado novamente, ele só deveria ser completamente desconectado da tomada e fixado primeiro.
Quaisquer outras sensações de tempestade elétrica, alta potência fluindo através de cabeamento de rede, ou cabeamento telefônico, ou alto-falantes e monitores, ou qualquer outra coisa também estaria errada, poderia ser perigosa tanto para a eletrônica quanto para os seres humanos. Pode ser um problema de fiação residencial, problema de fiação abaixo do solo e centenas de outras coisas. Tudo isso também seria algo que deveria ser determinado e corrigido, não testado pela repetição de choques, usado ou imaginado, porque poderia envolver um poder sério.
O caso é Light com CCT (catodo frio)? Um circuito de iluminação de catodo frio também poderia fornecer uma voltagem mais alta, muitas das iluminações de cátodo frio para computadores são muito baratas, e certannly poderia ter um defeito (o meu). Eles podem causar um bom choque, seriam contínuos, poderiam passar energia através do gabinete e / ou para outra fiação. Se esse era o problema, o computador seria desconectado e, em seguida, desconectar o cabo de catodo frio da energia elétrica poderia testá-lo.
A iluminação de caixa somente de LED não usa voltagens mais altas e não exibiria esses sintomas (sem um problema de PSU defeituoso existente).
(A iluminação CCT também pode existir nos monitores)