O cenário mais provável é a falha da placa de rede. Pode ser um problema de driver e, nesse caso, usar o gerenciador de dispositivos para identificar a placa de rede, ir ao site do fornecedor e baixar e instalar novos drivers.
Se a placa de rede não estiver presente no Gerenciador de dispositivos, ou se o item acima não mudar nada, considere comprar uma nova placa de rede (não importa se a atual está integrada ou separada).
Além disso, certifique-se de fazer um desligamento completo para desligar (na parede é melhor). Uma reinicialização não deixa cair a energia para a placa de rede e, portanto, se ela ficou paralisada, uma reinicialização pode não corrigir o problema em um ciclo de energia.