Meu DSL tem sido extremamente lento à noite recentemente.
Para testá-lo, faço telnet para meu modem DSL e faço ping no gateway. Desta forma, eu elimino o congestionamento da Internet e os problemas da rede local. De manhã recebo 30ms - 50ms pings. À noite, ele oscila muito, mas pings de 10000ms são comuns.
Eu reclamei com o suporte da Qwest, e eles disseram que era um problema conhecido, e que seus engenheiros estavam trabalhando nisso, e não disseram mais nada.
Alguns dias depois, reclamei novamente e eles enviaram um técnico. Ele testou a fiação da minha casa e descobriu que um deles tinha um curto. Era uma linha não usada, então nós desconectamos, e ele disse que as coisas pareciam melhores e foram embora. Minhas velocidades diurnas melhoraram neste momento, mas a noite ainda é ruim.
Eu reclamei para o suporte da Qwest novamente, e eles disseram que era um problema com congestionamento DSLAM no final, e que eles estavam trabalhando nisso, mas não na ETA.
Meu vizinho tem Qwest DSL e não parece ter esses problemas. Isso parece estranho. Eu vou usar sua rede quando eu absolutamente preciso ficar on-line e a minha está se comportando mal.
Eu não posso dizer se eles estão puxando minha corrente ou não. Independentemente disso, essas velocidades são uma porcaria. Estou pagando por 7Mpbs, mas tenho sorte se conseguir 1/10 do que à noite. Meus filhos gostam de assistir a streaming de filmes da Netflix, e é impossível depois das 17h.
Eu deveria esperar? Será que reclamar novamente produzirá algum resultado? Devo mudar minha assinatura para uma velocidade menor até que eles consertem o final deles? Ou mudar para o cabo?