Um cliente não pôde abrir nenhum de seus arquivos xls e xlsx para as pessoas que ele atende. Suas atualizações do Office e do Windows acabaram de ser instaladas no encerramento anterior. Seu sistema Windows 7 está executando o Office 2000 e a máquina também veio com uma capacidade não ativada de usar o Office 2010.
Examinando a falha, que alegava que o programa associado a esses arquivos não estava instalado ou não era um programa válido do Windows, levou-me a associações de arquivos. Vi que cerca de 30 tipos de arquivos diferentes estavam vinculados ao Office 2010. Configurei todas as associações em uso ou, potencialmente, para voltar ao antigo programa do Office, ou seja, cerca de 15 delas, deixando as outras, por enquanto, sem correção. Tudo tem sido bem até agora.
Quando eu retornar a ele no próximo mês, gostaria de saber se as atualizações do Windows Office estão disponíveis para corrigir o assunto mais formalmente, mas, no momento, pedi a ele que evitasse as atualizações do Office e desativasse as atualizações automáticas. caso o assunto se torne mais confuso. Eu proponho, naquele momento, remover o Office 2010 não ativado, lembrando que isso pode ser feito através de algum tipo de menu SYSPREP do fabricante da máquina que talvez tenha que encontrar, como visto em outro lugar historicamente, em vez de uma desinstalação via programas do painel de controle e recursos applet. O estado dos tipos de arquivos residuais pode precisar de correção, possivelmente por um Reparo do Office no menu da Barra de Ferramentas, eu diria.
Semelhante a uma situação reportada em 2011.