Talvez tente reconstruir o banco de dados do Media Player.
- Saia do Windows Media Player.
- Clique em Iniciar, clique em Executar, digite% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Media Player e clique em OK.
- Selecione todos os arquivos da pasta e clique em Excluir no menu Arquivo. Nota Você não precisa excluir as pastas que estão nesta pasta.
- Reinicie o Windows Media Player.
Observação O Windows Media Player recria automaticamente o banco de dados.
Se isso não resolver o problema, limpe os arquivos de cache do banco de dados do Windows Media Player. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Saia do Windows Media Player.
- Clique em Iniciar, clique em Executar, digite% LOCALAPPDATA% \ Microsoft e clique em OK.
- Selecione a pasta Media Player e clique em Excluir no menu Arquivo.
- Reinicie o Windows Media Player.