Execute o modo de segurança e execute um chkdsk / f para reiniciar o computador e verificar se isso resolve o problema.
Parece que você tem um problema de spyware que está impedindo o chute de configuração de inicialização.
Então, mais uma vez, se o chkdsk / f não funcionar, verifique seu registro de inicialização e veja o que está sendo iniciado que é desconhecido para você.
então, para ver o que está sendo iniciado, vá para o comando promt, acesse msconfig e desmarque as coisas desconhecidas na inicialização, e nos serviços, certifique-se de clicar em ocultar o software da Microsoft e desmarque todos os serviços que estão desconhecido para você ...
espero que isso ajude
ps: você deve executar algum tipo de verificação de vírus e um removedor de spyware.