Como outros já mencionaram, o MP4 é um formato de contêiner e pode conter vários codecs de vídeo ou de áudio diferentes.
Tanto o QuickTime quanto o VLC devem abrir o MP4 com facilidade. (A menos que você tenha muito versões antigas.) Se você tiver versões recentes e elas não estiverem abrindo este arquivo, as únicas possibilidades são:
- é corrupto;
- está usando um codec raro não suportado pelo QuickTime ou VLC;
- está incorretamente formatado (talvez comunicando um codec não suportado, mesmo que seja bastante normal)
Você pode tentar verificar quais codecs de áudio / áudio o arquivo reporta com Gspot . Você pode identificar o codec usado e o google para um instalador. A versão mais recente do Gspot pode fornecer uma ftyp designação (semelhante aos códigos FourCC), e o site vinculado pode ajudá-lo a localizar um codec .
É possível que a câmera use um codec proprietário instalado com um pacote de driver que acompanha a câmera, mas não acho que isso seja comum.