Obtendo o erro c000021a: O gerenciador de sessões falhou ao criar prefixos protegidos

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Quando tento inicializar o Windows, vejo uma tela azul:

STOP: c000021a Fatal System Error .

The session manager failed to create protected prefixes system process terminated unexpectedly with a status of 0xc000003a (0x00000000 0x00000000).
The system has been shut down.

E o sistema é reinicializado.

Ainda ontem o Windows instalou alguns patches através do "Windows Update". Então eu tentei diferentes opções de inicialização do Windows e apenas uma funcionou e o sistema foi inicializado

Disable Driver Signature Verification

Agora meu sistema está rodando, mas eu me pergunto o que fazer para que eu possa iniciar o Windows normalmente no futuro. Até agora não ousei reiniciar novamente.

O que eu tentei até agora:

  • A verificação SMART do HDD com Speccy está correta
  • O CHKDSK relata 98336 KB em setores defeituosos
  • O SFC relata que não conseguiu reparar alguns arquivos danificados
por juergen d 08.09.2018 / 15:00

1 resposta

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Parar C000021a é um erro fatal do sistema que ocorre no início do processo de inicialização durante a inicialização com o Gerenciador de Sessões. O código de status 0xc000003a indica STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND. Você pode contornar o problema desabilitando as verificações de integridade ou permitindo a assinatura de testes em drivers durante a inicialização.

O problema está sendo causado por um driver de dispositivo corrompido ou não devidamente assinado. A desativação da assinatura do driver não é uma solução aceitável.

Eu descreverei abaixo um procedimento para testar onde está o erro e como corrigi-lo. Se, ao segui-lo, você encontrar alguma condição de erro, relate-o em sua postagem e não continue.

Etapa 1: verificações de corrupção

Para verificar se há corrupção, execute o seguinte:

  • S.M.A.R.T. teste para verificar a falha geral do disco usando um utilitário como Speccy . Para interpretar os resultados, onde não é claro esta resposta .

  • Execute o comando chkdsk C: . Para mais informações, veja este artigo , mas em caso de erro, informe-nos e não execute ainda nenhum reparo opções.

  • Execute sfc /scannow para verificar a integridade do Windows, conforme descrito em este artigo .

Se todos os testes tiverem passado, continue.

Etapa 2: localizar um driver incorreto

Relacione os drivers conforme eles estão sendo carregados durante o processo de inicialização, em um esforço para determinar qual driver pode estar causando a falha, retornando as verificações do driver, executando em um prompt de comando elevado (cmd) os comandos:

bcdedit –set sos on
bcdedit /deletevalue nointegritychecks  
bcdedit /deletevalue testsigning

Reinicie e nos informe o nome do último driver a ser exibido. Se o nome desaparecer muito rápido quando a falha ocorrer, filtre o processo de inicialização usando seu telefone.

Deixe-nos saber qual é o driver antes de continuar.

Quando o driver incorreto for identificado, você poderá:

  • Desativar novamente Verificação da assinatura do driver e inicializar
  • Insira o Gerenciador de dispositivos e localize o dispositivo com defeito
  • Clique com o botão direito do mouse e escolha Uninstall device
  • Dependendo do driver, você pode ter a opção de excluí-lo mas espere pelo nosso OK
  • Retornar a verificação da assinatura do driver e reinicializar
  • Se isso funcionar, mas o dispositivo relacionado não funcionar mais, você pode precisar baixar um driver no site do fabricante.

Se o acima não ajudou, continue.

Etapa 3: faça backups

Desative novamente a Verificação da assinatura do driver e inicialize para salvar todos os seus arquivos.

Eu também sugiro que você tome como backup uma imagem do disco do sistema em algum disco externo. Meu produto favorito é freeware AOMEI Backupper . Se você usar o AOMEI, crie um disco inicializável AOMEI ou USB descrito aqui , inicialize e verifique se ele pode ver seu backup, apenas no caso.

Etapa 4: reparar o Windows

Desative novamente a Verificação da assinatura do driver e inicie no Windows. Faça uma instalação de reparo a partir da mídia de inicialização descrito aqui . É importante usar uma mídia de inicialização que corresponda ao seu nível de service pack (SP1?). Isso conservará seus aplicativos e drivers e a maioria das configurações do sistema.

Se o Windows puder inicializar com a Verificação de assinatura do driver ativada, então tudo está bem. Execute o Windows Update repetidamente até que todas as atualizações sejam feitas.

Caso contrário, você está com problemas e precisa reinstalar o Windows a partir do zero.

    
por 08.09.2018 / 18:02