Por favor, tente executar o solucionador de problemas de energia e verifique se isso ajuda.
1) Pressione as teclas Windows + X no teclado e selecione Painel de Controle. 2) Digite Solução de problemas na barra de pesquisa no painel de controle. 3) Clique em Exibir tudo no painel de navegação esquerdo. Clique em Power. 4) Clique em Avançado na caixa de diálogo de solução de problemas de energia e clique em Executar como administrador (insira as credenciais, se necessário). 5) Clique em Avançar e siga as instruções na tela para completar a solução de problemas de energia.
Além disso, vá ao Painel de controle- > Opções de energia- > Alterar configurações do plano- > Alterar as configurações avançadas de energia - > Sono - > Hibernar depois - > aqui coloque os dois "nunca".