Às vezes, nenhuma causa em particular por trás do problema, porque isso pode acontecer devido a arquivos de teclado corrompidos, arquivos do Registro e do Windows; às vezes, os aplicativos de terceiros podem estar interferindo no teclado.
Então, gostaria de sugerir alguns métodos possíveis para corrigir o problema.
Método 1:
1. Pressione a tecla Windows + X e, em seguida, selecione Painel de controle.
2.Clique em Facilidade de Acesso dentro do Painel de Controle e depois clique em "Alterar o funcionamento do seu teclado".
3. Desmarque a opção Ativar chaves fixas, Ativar as teclas de alternância e Ativar as teclas do filtro.
4.Clique em Aplicar seguido por OK.
5.Reinicie o computador para salvar as alterações.
Método 2:
1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Admin de Prompt de Comando.
2.Tente estes comandos sem sequência:
Dism / On-line / Cleanup-Image / ScanHealth
Dism / On-line / Cleanup-Image / RestoreHealth
3.Se o comando acima não funcionar, tente o seguinte:
Dism / Imagem: C: \ offline / Cleanup-Image / RestoreHealth / Origem: c: \ test \ mount \ windows
Dism / Online / Limpeza de imagem / RestoreHealth / Fonte: c: \ test \ mount \ windows / LimitAccess
NB: Substitua o C: \ RepairSource \ Windows pelo local da sua origem de reparo (instalação do Windows ou disco de recuperação).
4. Reinicie o seu computador para salvar as alterações.
Método 3:
1. Pressione WindowsKey + R e digite Regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
2. Navegue para a seguinte chave de registro:
Layout do HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Keyboard.
3. Agora, na janela da direita, certifique-se de que existe a chave do Mapa de Scancode.
4. Se a chave acima estiver presente, clique com o botão direito nela e selecione Excluir.
5. Agora, navegue novamente até o seguinte local do registro:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Políticas \ Explorer
6. No painel direito da janela, procure a tecla NoWinKeys e clique duas vezes nela para alterar seu valor.
7.Insira 0 no campo de dados do valor para desabilitar a função NoWinKeys.
Observe que, se nada funcionar, é melhor reinstalar os drivers de teclado ou usar a última opção de restauração do sistema.
Espero que qualquer um deles funcione para você.