Problema: Dois Conflitos Anti-Vírus Causaram o Ciclo de Reinicialização no Computador

Question

Instalei o Anti-vírus Avast gratuitamente hoje no Windows XP. Eu já tinha curado rapidamente no meu sistema, mas não era a versão mais recente.

Quando o Smart scan começou, o PC entrou em loop de reinicialização. Depois disso, eu pude arrancar no Windows uma vez sem reiniciar. Embora o Windows não fosse executado naquele momento. Então eu reiniciei novamente. Novamente o loop de reinicialização começou. Agora eu desliguei a máquina.

Eu tentei inicializar no modo de segurança, mas não é possível. Eu não entendo a possível razão por trás disso. Poderia ser devido ao sistema de inicialização múltipla?

Existe alguma solução para este problema para que eu possa desinstalar os AVs com segurança e usar o Windows novamente sem o loop de reinicialização?

Também nesta condição quanto segurança o outro sistema operacional está instalado no dispositivo?

Este problema também afeta outros sistemas operacionais instalados?

Obrigado

    

Answer 1

O problema do loop de reinicialização é resolvido.

As etapas funcionaram para mim:

1. escolhi o Windows XP no menu GRUB.
2. Em seguida, pressione e segure F8 por muito tempo pressionando-o. E opções para o modo de segurança apareceram.
3. Começou em "modo de segurança com rede".
4. Conectando-se à Internet, baixou o utilitário de desinstalação do Quickheal AV e desinstalou-o. (Eu tinha enfrentado problemas com a conexão à Internet. Eu desliguei o Firewall e desativei o AV das propriedades de conexão de rede. Então, eu pude conectar-me à Internet.)
5. Em seguida, reinicie o Windows normalmente. O loop de reinicialização foi interrompido e o AV atual está funcionando bem.

Answer 2

Dois antivírus no mesmo PC (mais precisamente: na mesma instalação do SO) podem trazer problemas reais: todos os antivírus usam as mesmas técnicas para detecção de malware (por exemplo, rastreamento de arquivos, interceptação de chamadas do sistema, análise do stacktrace etc.). Assim, a atividade de um dos antivírus pode ser considerada como ações de intrusão por outro antivírus. Você deve desinstalar um deles mesmo assim.

I tried to boot into safe mode but it's not possible. I don't understand the possible reason behind it.

Eu não reproduzi sua situação (não tenho caixa do Windows). Mas a maioria dos antivírus modernos começa a funcionar no início do processo de inicialização do sistema operacional (isso se destina a combater algum tipo de vírus sofisticados). Talvez seja por isso que você não pode iniciar o modo de segurança .

Could it be due to multiboot system?

Não. BTW o bootloader está no seu PC? É grub ou outra coisa?

Eu sugiro que você inicialize a partir do LiveCD (ou entre no menu de bootloader, por exemplo, no caso de grub apenas segure Shift no momento da inicialização). Então você pode desinstalar os antivírus. Por exemplo, você pode tentar remover o diretório do antivírus da pasta Arquivos de programas . Sim, é uma desinstalação suja. Mas vai parar o antivírus. Por favor, olhe a documentação do fornecedor de antivírus para detalhes (provavelmente, existe uma ferramenta de desinstalação oficial ...).

IMPORTANTE! Não exclua arquivos permanentemente. Por exemplo. carregar do LiveCD, conecte uma unidade flash USB. Então, por exemplo, não basta excluir o diretório do antivírus de Arquivos de programas , mas mover o diretório correspondente para a unidade flash. Se algo ficar ainda pior (por exemplo, o Windows não inicializará) você poderá restaurar os arquivos facilmente. Então você poderá tentar outra abordagem.