Determine porque o Windows Hello não está disponível em um Surface Book

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Meu grupo tem vários livros de superfície. Compramos alguns deles há menos de um ano e acabamos de comprar uma segunda rodada no mês passado.

O primeiro grupo está configurado para usar o Windows Hello com Reconhecimento Facial. Isso funciona lindamente.

Para o segundo grupo, a configuração do Windows Hello está desativada na página Opções de entrada.

Todos os computadores - primeiro e segundo grupo - estão no nosso domínio.

  • Poderia ser uma política de grupo ... mas por que isso afetaria apenas o segundo grupo? E eu verifiquei todas as configurações do Windows Hello for Business em gpedit, mas eles são todos "não configurados"
  • Pode ser um problema de hardware ... mas parece estranho impactar vários dispositivos ao mesmo tempo.
  • Pode ser algum outro cenário que eu não conheço.

Então, como posso resolver isso? Como posso determinar por que o botão Configurar em Reconhecimento Facial na página Opções de Login está desativado?

    
por Tim 27.01.2017 / 19:52

1 resposta

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A Microsoft mudou a forma como o Windows Hello trabalhou em computadores associados ao domínio com a compilação 1607, a "Atualização de aniversário".

Anteriormente, o Windows Hello em um computador comercial funcionava praticamente da mesma forma que em um computador doméstico. Era mais ou menos uma senha armazenada que foi "acionada" pelos métodos de autenticação aceitáveis escolhidos.

Agora, ele é baseado em certificados e outras coisas que geralmente são muito mais seguras.

Se nenhuma alteração for feita na Diretiva de Grupo no domínio, um computador teve uma compilação anterior (como 1511) do Windows 10 e um usuário configurou o Windows Hello e, em seguida, o computador foi atualizado para criar 1607, esse mesmo usuário ainda seria capaz de usar os mesmos métodos de autenticação do Windows Hello. Todos os usuários que tentam configurar o Windows Hello pela primeira vez após o upgrade ou apenas no build 1607 não poderão fazê-lo.

Os administradores de domínio devem configurar as novas Diretivas de Grupo que controlam o Windows Hello for Business antes que qualquer um dos métodos de autenticação funcione em computadores que executam o Windows 10 build 1607.

Para mais informações e configurações específicas que devem ser definidas, leia os seguintes documentos oficiais da Microsoft:

por 27.01.2017 / 20:17