Esse problema deve ser causado pela extensão de menu de contexto de terceiros instalada no sistema.
Para corrigir esse problema, precisamos desativar ou remover a extensão do menu de contexto de terceiros do sistema. Existe uma ferramenta chamada ShellExView, que pode ajudar a descobrir quais extensões do menu de contexto de terceiros estão instaladas no sistema e nos ajudam a desativá-las facilmente.
Você pode obter a ferramenta no link: link (se o seu sistema Windows 10 for um 64 sistema de bits, faça o download da versão x64 na mesma página)
- Depois de baixar a ferramenta (deve ser um arquivo ZIP), extraia o arquivo zip para uma pasta local. Encontre o arquivo de execução (shexview.exe) da ferramenta na pasta extraída.
- Clique com o botão direito no arquivo de execução (shexview.exe) e escolha "Executar como administrador"
- No menu, clique em Opções e, em seguida, clique em Filtrar por tipo de extensão. Vamos apenas selecionar o menu de contexto na lista e clicar em OK.
- Agora, a ferramenta lista apenas as extensões do menu de contexto na lista, você pode encontrar o nome da extensão, tipo, descrição, versão, nome do produto e empresa.
- Os itens marcados com cor rosa devem ser instalados por software de terceiros. Além disso, você pode verificar a coluna Nome do produto e Empresa na lista. A empresa do menu de contexto do sistema padrão deve ser a Microsoft Corporation.
- Selecione a extensão do menu de contexto de terceiros e clique no botão vermelho abaixo da barra de menus para desativá-los.
Depois de desativar a extensão do menu de contexto de terceiros acima, verifique a lista e verifique se o status do ramal do menu de contexto de terceiros na coluna Desativado é Sim.
Enquanto isso, como a extensão do menu de contexto está associada ao Windows Explorer, é recomendável reiniciar o computador para verificar o resultado.
Deve ser corrigido após o reinício do sistema.