“O nome de usuário ou senha está incorreto” ao digitar uma senha correta

Question

Por algum motivo estranho, não consigo alterar a senha do meu Windows 7.

Eu tenho apenas um usuário no meu sistema. O usuário tem privilégios de administrador. Tenho certeza de que conheço a senha. Se eu bloquear meu computador através de "Iniciar → Desligar: Bloquear", posso desbloquear com minha senha atual.

Primeiro, tenho os seguintes problemas com bloqueio / desbloqueio no meu sistema operacional:

• Se eu tentar desbloquear com senha vazia ou senha inválida, recebo " O nome de usuário ou a senha estão incorretos. . Então, se eu digitar a senha correta, ainda receberei essa mensagem. Eu preciso clicar em " Alternar usuário " e digite a senha correta para desbloquear.
• Às vezes, quando bloqueio meu computador por meio de "Iniciar → Desligar: Bloquear" e insiro a senha correta, ainda recebo essa mensagem e preciso "Alternar usuário".

Além disso, tenho os seguintes problemas quando tento alterar a senha:

• Tentei alterar a senha através de " Ctrl + Alt + Del → Alterar senha ...", mas ainda assim recebo o "O nome de usuário ou senha está incorreto." mensagem.
• Eu também tentei alterar a senha por meio de "Painel de controle \ Contas de usuário e segurança familiar \ Contas de usuário \ Gerenciar contas \ Alterar uma conta \ Alterar senha", mas recebo "A senha que você digitou está incorreta. Por favor, redigite sua senha atual senha." mensagem.

Eu tentei as seguintes soluções alternativas:

• Criada uma nova conta de administrador com uma nova senha. Mas recebo essa mensagem de erro quando tento fazer login nessa conta.
• Tentou remover a senha através de "Painel de Controle \ Contas de Usuário e Segurança Familiar \ Contas de Usuário" e obteve "O Windows não pode remover a senha. Políticas de senha e / ou conta exigem que a conta tenha uma senha "message.
• Atualização. Conforme o conselho @InterLinked, tentei alterar a senha com net user , mas não consegui fazer login após a reinicialização e precisei remover a senha com chntpw do Live CD do Ubuntu . Depois de definir uma nova senha no Windows, não consegui fazer login depois de reinicializar novamente.

Algumas informações básicas:

• Eu observo esse comportamento por vários dias em várias reinicializações
• Eu tentei o teclado na tela para digitar a senha, e isso não ajudou
• O layout do idioma do teclado está correto; sem problemas CapsLock, NumLock
• Acredito que isso não seja um problema de vírus, pois tenho um software antivírus bem conhecido instalado junto com as recentes atualizações de assinaturas de vírus.
• O sistema tem todas as atualizações do Windows instaladas
• Eu tentei a ferramenta de verificação de disco interna do Windows e isso não relatou erros
• O sistema é executado em uma máquina virtual (VirtualBox); o anfitrião é Ubuntu 14.04.4 LTS

Alguma idéia?

    

Answer 1

Uma coisa que você pode tentar é mudar sua senha usando a linha de comando,

1. Pesquise por cmd, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador

2. No prompt, digite

    net user 
   

   e pressione Enter para se certificar de que você sabe qual é o seu nome de usuário.

3. Em seguida, digite

    net user %username% 
   

   e substitua o nome de usuário variável por seu nome de usuário real. Verifique os detalhes da senha e veja se a senha alterável retorna Sim.

4. Por fim, altere sua senha. Digite o seguinte no prompt de comando:

    net user %username% <new password>
   

Você deve ver O comando foi concluído com sucesso .

O acima deve funcionar. Se, por algum motivo, não funcionar, tente executar um sfc / scannow.

Edit: Resposta a Alexander Pozdneev Eu vi você usou o Ubuntu para corrigir seu problema temporariamente. Como você tem o Ubuntu, pode tentar estas etapas?

1. Abra o gerenciador de arquivos do Ubuntu e navegue até o disco que o Windows está armazenado em
2. Vá para C: \ windows \ system32 no gerenciador de arquivos do ubuntu
3. Renomeie utilman.exe utilmanreal.exe e renomeie cmd.exe utilman.exe
4. Em seguida, renomear utilmanreal.exe cmd.exe (assim cmd e Utilman foram trocados)
5. Reinicie no Windows e clique em Facilidade de acesso. Quando sua senha não funcionar, tente redefinir usando as mesmas etapas postadas originalmente (etapas 2-4). Por estar usando a conta do sistema, você pode ter resultados diferentes.

Answer 2

Isso aconteceu comigo quando removi minhas credenciais do Gerenciador de Credenciais, mas acho que algum tipo de cache de sessão ainda me permitiu o acesso.

Acabei de voltar para o Gerenciador de Credenciais e inseri manualmente minhas credenciais para o diretório de rede que eu estava tentando acessar.