Mouse sem fio da Microsoft não está funcionando corretamente após a atualização para o Windows 10

Question

Após a atualização para o Windows 10, estou encontrando um problema estranho com o Wireless Optical Mouse 5000.

Os cliques (esquerdo e direito) simplesmente não são registrados em alguns elementos da interface, embora funcione bem em todos os aplicativos que não são do SO (por exemplo, clicar com o botão direito em qualquer área da tela no Google Chrome funciona como esperado e mostra o menu pop-up).

Posso clicar com o botão esquerdo no botão iniciar e o menu Iniciar aparece (e o clique direito também funciona para o menu de contexto). O uso de mouse sobre itens no Menu Iniciar funciona bem, mas nenhum clique esquerdo ou direito faz nada.

Da mesma forma, ao abrir o aplicativo "Configurações", preciso usar o teclado para percorrer as opções, já que selecionar com o mouse não funciona.

Nem todas as janelas do SO são afetadas. O Windows Explorer ainda funciona bem, por exemplo. Parece ser as janelas com um visual mais recente.

Os drivers mais recentes disponíveis para o meu mouse parecem ser o Windows 8.1 . Eu instalei isso sem alteração.

Alguém tem alguma idéia sobre a causa subjacente e como eu posso resolver isso?

Informação adicional.

1. Após a reinicialização, nenhum clique funcionará, a menos que eu pressione CTRL + ALT + DEL e, em seguida, escape da tela mostrada. Então tudo parece funcionar bem. (Este foi um problema de pré-atualização também que eu acabei de me acostumar).

2. Eu também notei que nas últimas semanas a bateria do mouse está descarregando muito rápido e agora tenho que carregá-la semanalmente.

Answer 1

Como proprietário do Wireless Laser Desktop 7000 (kbd + mouse), posso dizer que eles sempre funcionaram bem mesmo sem esses drivers especiais. Esses motoristas adicionam algum valor para você? (Não é uma pergunta retórica.) Como um conselho:

1. Tente conectar um mouse genérico, esteja ele funcionando corretamente. Se tiver o mesmo problema, não está no seu Wireless Optical Mouse (WOM).

2. Se o problema for apenas com o seu WOM, desinstale seus drivers especiais e tente genéricos. (Vá por cerca de meio ano e, em seguida, verifique a nova versão dos drivers do WOM disponíveis - se você sentir falta deles).

Não consigo encontrar o mouse no catálogo de mouses da Microsoft atualmente oferecidos , por isso não tenho certeza se irá obter drivers para o Windows 10 ou não. Talvez você possa tentar com drivers do Windows 10 para o modelo de mouse semelhante (método de tentativa e erro).

P.S. Seu mouse é o mesmo que o atualmente oferecido com o Wireless Comfort Desktop 5000? (Veja a seção Teclados ). Então, há uma boa chance de obter drivers do Windows 10 mais cedo ou mais tarde.

Com base no que você disse mais tarde, outra causa pode ser (e na verdade foi) menor problema mecânico com o botão do mouse. Isso pode adicionar cliques aleatórios ao mouse ou impedir aleatoriamente os cliques que você fez. Pode ser identificado:

1. Por teste mecânico dos botões do mouse - todos eles fornecem feedback mecânico padrão quando pressionados? Eles seguram (no Windows) o tempo todo que você está realmente segurando?

2. Conectando outro mouse. Ver se os dois camundongos se comportam da mesma maneira é essencial para aprender de onde vem o problema.

Answer 2

eu tive problemas com o teclado MS perdendo caracteres e ms mouse sendo muito brusco depois de atualizar para ganhar 10 do win 7, mas assim que eu instalei o microsoft keyboard e mouse center, e reiniciei, tudo foi corrigido.

    

Answer 3

Então, fiz a atualização para o Windows 10. Tudo correu, exceto por esse problema do mouse. O mouse simplesmente pararia de funcionar. Eu poderia fazer um CTL-ALT-DEL e um switch de usuários (de volta para mim, na verdade), e o mouse iria começar a funcionar novamente.

Eu fiz uma reinstalação do Windows 10, eu removi o transceptor sem fio, eu reiniciei muitas vezes.

Nada acima funcionou.

Eu finalmente consertei esse problema entrando no Gerenciador de dispositivos, dispositivos de interface humana (HID) e recuperei o dispositivo de entrada de mouse USB da Microsoft.

Parece estar funcionando agora.