O Windows 10 não será encerrado, retornará ao desktop, mas a reinicialização funcionará bem?

Question

No laptop do Windows 10 Pro do meu filho, um HP Probook 4540s que foi atualizado de uma versão anterior do Windows, ele não será encerrado ...

O laptop inicia o processo de desligamento com as janelas girando, então a tela fica preta, mas a luz de energia permanece acesa e a luz do disco rígido pisca ocasionalmente, exceto que ela nunca é desligada, depois de cerca de 1,5 a 2 minutos backup (não como o computador foi reiniciado, apenas aparece de volta), mas não foi reiniciado.

A parte estranha é selecionar Reiniciar tem um comportamento muito normal, a tela Reiniciar do Windows com a janela giratória é exibida por cerca de 15 a 20 segundos, depois é desligada e a tela da BIOS aparece e é reinicializada normalmente.

Então, em uma reinicialização, o laptop está fazendo o processo de desligamento normalmente e reiniciando, mas em um desligamento real ele não está chegando a esse ponto (nenhuma tela da BIOS) e a área de trabalho reaparece após alguns minutos.

Eu tentei atualizar e rebaixar a interface do Intel Management Engine como vários fóruns de ajuda on-line mencionados, mas isso não mudou nada.

Meu filho está ficando muito frustrado, pois ele precisa segurar o botão liga / desliga para desligá-lo, o que ele sabe que pode causar problemas.

Alguma idéia de como corrigir isso?

    

Answer 1

A correção é mostrada aqui: link

O jist dele está desativando o "Fast Startup" nas opções de desligamento do menu Power Options. Não consegui obter "Opções de energia" para aparecer no menu ou por pesquisa, então aqui está como eu fiz isso.

Eu fui ao Start - > Configurações - > Sistema, em seguida, selecione Power & Dormir e rolar para a parte inferior e escolha Configurações adicionais de energia, isso abre o menu Opções de energia. Agora selecione "Escolher o que os botões de energia fazem" e, em seguida, "Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis". Role até o fundo e abaixo de Configurações de desligamento, desmarque "Ativar inicialização rápida (recomendado)", em seguida, Salvar alterações e funciona agora. Três tentativas e todos os desligamentos foram concluídos normalmente desde a alteração.

    

Answer 2

O problema é como a partição de inicialização é configurada. De qualquer forma, a fim de reparar a minha partição de inicialização HP ProBook eu usei um USB / CD de recuperação do Windows 10. Prosseguiu para fazer uma instalação personalizada e no menu de seleção de partição, apague a partição 1 (tamanho de 1GB) que é a partição de inicialização e a partição 3 (tamanho de 100MB). Após a exclusão, basta pressionar o x no topo para cancelar a configuração.

Agora, se você tentar iniciar o seu PC, ele não inicializará no Windows, porque você acabou de excluir a partição de inicialização. Não se preocupe, usando o USB de recuperação do Windows 10 usado anteriormente, siga o método 2 neste tutorial para restaurar a partição de inicialização excluída. link Agora, inicialize normalmente no Windows 10 e reative a opção de inicialização rápida e veja você mesmo.