Tem certeza de que está enviando as guias para o dispositivo correto? Como não há um site de manutenção para eles, é fácil ter entradas de dispositivos antigas na sua lista que não estejam mais conectadas a um dispositivo físico. Eu também geralmente tenho entradas de dispositivos duplicados obsoletos (por exemplo, quando eu reinstalo o sistema operacional de um telefone sem me lembrar de desconectar o Sync primeiro).
Eu tentaria renomear o dispositivo "desktop" no Sync e confirmar que o novo nome do dispositivo aparece no celular.
Se não, você sabe que tem um problema de configuração na área de trabalho. Se o novo nome aparecer no celular, então é outra coisa.