Esta é uma resposta simples, mas é a resposta completa.
Feche a bandeja traseira para concluir o caminho do papel para a frente.
Estou usando o OS X Yosemite 10.10.2 e o Brother Control Center 2.12.3. Não tenho problemas em usar a impressora.
Minha esposa está usando o Win 7 professional com o Control Center 3.
Alguma ideia de onde posso configurar a bandeja de saída?