Veja a seguir os fóruns da HP ( 1 , 2 ) diz:
- se você tiver um Windows com temas de terceiros e
uxtheme.dll
corrigidos, isso pode causar o problema. Você terá que reverter para arquivos originais. - verifique se ele está na lista de inicialização (execute
msconfig
e procure na guia Inicialização ) - instale a versão do Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
- você deve reinstalar o HP Connection Manager. A versão mais recente é 4.5 e você pode encontrá-la aqui . Reinicie o seu computador depois disso.