Pode ser um tema um pouco antigo, mas ... Eu tive os mesmos problemas com o mesmo modelo
FN + ESC não funcionou.
Minha solução
1) Prepare um pendrive com as últimas biografias
Faça o download de site de ACER
Copie o fd e o flashit.exe da pasta dos para a raiz do pendrive
Renomeie o arquivo XEWxx214.fd para BIOS.FD ou zg5ia32.fd para ambos os nomes;)
2) Abra a tampa traseira para remover a bateria e a RAM. Sob Ram há duas soldas próximas umas das outras, curto-las com uma chave de fenda Enquanto em curto estes contatos, pressione o botão Power e mantenha-o em curto-circuito por um período de 10 segundos. Feche o pc do botão de energia. Insira RAM e bateria
3) Insira o stick USB na porta esquerda, conecte a energia AC
Mantenha FN + ESC pressionado e pressione o botão
O ventilador deve começar a girar mais rápido agora. Eu tenho NO outra indicação
Eu deixei assim por alguns minutos e depois é desligado por conta própria
Então eu comecei e voila estava funcionando.
Talvez seja necessário tentar o último passo algumas vezes até que seja corrigido