Vários problemas com sites comuns e o Internet Explorer

Question

Windows 7 Home Premium SP1 de 64 bits | Computador portátil Dell Core i5, 4 GB de RAM

Internet Explorer 10 (atualizado para 11 - problema persiste )

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS:

• IE 10 - Avançado / Redefinir / Excluir configurações pessoais - problema persiste
• Atualize para o IE 11 - o problema persiste
• Configurações de segurança do IE - Redefinir todas as zonas para o nível padrão - problema persiste
• MalwareBytes - verificação completa não encontrou nada
• Microsoft Security Essentials - verificação completa não encontrou nada
• MalwareBytes AntiRootkit - verificação completa não encontrou nada
• ComboFix - executou rapidamente sem reinicializações, não relatou nada
• ADW Cleaner - correu, limpou algumas probabilidades e termina - o problema persiste

PROBLEMAS:

• Muitos sites não exibem a página inteira no IE (o Facebook aparece com uma tela branca em branco após o login).
• Muitos botões do site não funcionam no IE (clicando em "Download" ou Os botões "Enviar" não resultam em nenhuma ação)
• Muitos sites do IE não exibem objetos interativos (instalando o Adobe Leitor, por exemplo, o site não exibe as ofertas opcionais e clicar no botão Instalar agora não faz nada)

Eu estava pensando que o JavaScript não estava habilitado ou algo assim, mas as zonas de segurança estão todas no padrão (o JavaScript está ativado).

Também estou me perguntando se há algum vírus ou rootkit bem definido que esteja me dando falsos positivos em todas as minhas ferramentas de limpeza. Eu corri o rkill e depois algumas varreduras adicionais, mas nada está aparecendo.

O Visualizador de Eventos não mostra nenhum problema no disco rígido.

O Google Chrome parece funcionar melhor, mas o download de arquivos como o Adobe Reader e alguns utilitários parece ser um sucesso ou um fracasso. Às vezes os arquivos não são executados após o download, etc.

Atualização: executou o SFC: a Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade - o problema persiste

desinstalou o IE 11 - o problema persiste

executou a ferramenta de remoção de produtos de consumo da McAfee - vários problemas bizarros desapareceram!

    

Answer 1

Maldito seja você, MCAFEE !!

O cliente mencionou que alguns itens de crapware da McAfee foram pré-instalados quando compraram o sistema e ele havia expirado posteriormente e eles o removeram há muito tempo.

Por um capricho, baixei a ferramenta de remoção de produtos de consumo da McAfee (MCPR.exe). Após mais de 10 horas consertando, removendo e digitalizando tudo sobre este% & * # $! computador, os remanescentes da McAfee estavam causando todos os problemas.

Eu deveria saber. Eu tive problemas semelhantes ao longo dos anos com o Norton. Eu costumava ter sua ferramenta de desinstalação marcada no meu site.