Alguma dica sobre como identificar a instabilidade do Windows 7?

Question

Desde que removi malware, meu computador com Windows 7 ficou instável. O mouse e o teclado param aleatoriamente por alguns segundos e, às vezes, o sistema congela todos juntos. O comportamento é muito aleatório, mas muitas vezes tenho 10 minutos de bom uso depois que o computador é iniciado pela primeira vez. O comportamento começou a acontecer depois que eu removi alguns malwares, mas também na mesma época em que atualizei o driver da placa gráfica e atualizei para a versão mais recente do Firefox. Parte do processo de remoção de malware incluiu a atualização de plugins etc. E estou me perguntando se um plugin quebrou alguma coisa. Existe alguma maneira que eu possa identificar isso? Eu corri chckdsk e ele disse que consertou algo. Também corri sfc /scannow e tenho seu log.

É quase como se eu precisasse manter um registro de todos os programas que eu rodava desde que inicializava o computador e tentava encontrar um arquivo comum a cada vez que o Windows congela.

    

Answer 1

A melhor maneira de identificar defeitos é fazer apenas uma alteração por vez e testá-la.

Nesse caso, você pode tentar:

• removendo o firefox
• reinstalar o driver gráfico antigo

Teste após cada ação para ver se resolve o problema.

Às vezes, pode ser muito difícil erradicar um malware. Por isso, é mais seguro limpar o disco e restaurar um backup feito anteriormente (você tem esses, certo?)

Se você não tiver backups, a melhor maneira é fazer um backup de todos os seus dados, limpar o disco e reinstalar janelas, seus dados e todos os aplicativos. Quando isso é feito e não apresenta um problema, certifique-se de obter um backup! Restaurar um backup geralmente é mais rápido e com menos esforço do que instalar o sistema operacional e todos os aplicativos novamente.

Editar: Se você suspeitar do firefox, remova tudo, incluindo plug-ins e add-ons (isso significa também remover o flash player da Adobe) e reinicie o computador. Se o problema não retornou após cerca de uma hora de uso normal, o Firefox ou um de seus plug-ins / add-ons foi o problema.

O próximo passo é reinstalar a versão mais recente do firefox sem nenhum plug-in ou add-on. Se o problema aparecer dentro de uma hora, envie um relatório de bug para o mozilla.

Se o mozilla estiver correto, instale seus complementos e plug-ins favoritos um de cada vez e veja se o problema retorna.