Blue Screen possivelmente relacionado a drivers de áudio ou áudio on-board?

Question

Estou com um BSOD frequente (mais de 6 vezes por dia). Eu tenho feito alguns testes e acho que posso tê-lo trancado. Eu gostaria de receber algumas orientações sobre o próximo passo a dar.

Minhas especificações

• SO: Windows 7 Ultimate
• Placa-mãe: AMD 990FXA-UD3
• CPU: AMD FX-8350
• GPU: NVIDIA GeForce GTX 580
• RAM: 8 GB DDR3 1333
• Driver de áudio: Realtek 64 bits

O que eu testemunhei
Até agora eu notei que isso não acontece quando conectado ao perfil de usuário da minha esposa. Isso inicialmente me levou a acreditar que estava relacionado ao software em execução no meu perfil. Eu também notei que a qualquer momento que eu tenho RaidCall (um VOIP) aberto no meu perfil, eventualmente, obter o BSOD, independentemente de quem é o usuário ativo.

O que eu tentei
Eu re-instalei o RaidCall e meus drivers de áudio. Eu corri um chkdsk, verificação de vírus e desfragmentação. Eu ativei o verificador de driver do Windows para todos os drivers de terceiros. Eu chuva AIDA64 Extreme Edition (julgamento) e recebeu um alerta de falha de hardware após testes de estresse por 6 minutos.

Resolve
O BSOD que aconteceu depois que o verificador do driver estava em execução não deu nenhuma informação valiosa. Eu estava no trabalho quando isso aconteceu, mas minha esposa relata que mencionou uma falha no driver, mas não deu nenhuma informação sobre o driver. Eu tive que parar o verificador para que ela pudesse usar o computador. O próximo BSOD que recebi também foi enquanto eu estava no trabalho, mas desta vez ele disse "falha irrecuperável de hardware".

Conclusão
Estou pensando em pensar que isso é um problema com minha placa-mãe. Eu tive problemas de BSOD relacionados à mobo nos meus últimos 3 computadores, então não me surpreenderia. Há mais alguma coisa que eu possa tentar antes de tentar ver se o fabricante honrará sua garantia? Obrigado! ^ _ ^

Atualização 1
Eu tenho outro BSOD. Foi outro "erro de hardware incorrigível" desta vez. Nenhum RaidCall, nenhum áudio acontecendo. Talvez essas coisas fossem apenas coincidência. Em qualquer caso, meu diretório de minidespejo estava vazio quando eu verifiquei o que é mais lamentável, mas um apareceu após este BSOD mais recente. Aqui está o link: link

Atualização 2
BSOD novamente (seguido por um freeze w / o BSOD ~ 4m depois. Dump link: link

    

Answer 1

Você não tem problema de driver, você tem um problema de cache L1 com seu processador AMD FX:

Você recebe este Bugcheck / BSOD:

Verificação de erros 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

link

The WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR bug check has a value of 0x00000124. This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8009387028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800010, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100149, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Steam.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9431.0 (debuggers(dbg).130615-1214) amd64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandler
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0



FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01ce9e238a2c44a9
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/21/2013 4:22:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870a8
Section       @ fffffa8009387180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Write
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x0000000000600f20
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870f0
Section       @ fffffa8009387240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : 20 0f 60 00 00 08 08 06 - 0b 32 98 3e ff fb 8b 17
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8009387240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8009387138
Section       @ fffffa80093872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL1_DWR_ERR (Proc 6 Bank 0)
  Status      : 0xbc80001000100149



BiosVersion = FA
BiosReleaseDate = 10/23/2012
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = 990FXA-UD3



[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 4018
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 21 Model 2 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

Como você pode ver, você tem um erro de cache L1 ao gravar dados no cache L1. Eu posso ver que há uma atualização do BIOS para a versão FC , talvez isso conserte isso. Também execute ferramentas de teste de estresse da CPU para ver se a CPU está danificada. Também monitore a temperatura da CPU. Talvez esta seja a causa.