Driver de DVD / CD ausente durante a instalação do Windows 7

Question

Eu tenho um Optiplex GX620 que estou tentando instalar o Windows 7 Pro 64bit. Eu tentei fazer isso usando um DVD e uma unidade flash (com a unidade de DVD / CD completamente desconectada. Em ambos os casos eu recebo o mesmo erro, logo após selecionar o idioma etc e clicar em instalar ele aparece uma caixa informando que um o driver de DVD / CD necessário está ausente ... o que não faz muito sentido, considerando que a unidade de DVD não está nem conectada ao instalar a partir da unidade flash. Não tenho a menor idéia de qual driver procurar, já que é claramente isn ' o driver de DVD.Eu até tentei instalar a partir de outra unidade de DVD externa, apenas para eliminar a possibilidade do USB ter problemas.O que posso fazer para corrigir este erro? Obrigado

EDIT: Acabou usando a versão de 32 bits e funcionou muito bem.

    

Answer 1

Promovi meus comentários para uma "resposta":

Considere que pode ser parte do processo de instalação carregar um driver para sondar o hardware. Meu palpite é que está realmente dizendo que ele não tem um driver para o controlador AHCI SATA que se comunica com as unidades. (Dell os teria)

O único outro pensamento que tenho é que você tem arquivos ausentes ou corrompidos em sua imagem. De acordo com as internets (en.community.dell.com/support-forums/desktop/f/3514/t/…), um gx620 deve "funcionar". O link informa que os pacotes de outros sistemas da Dell possuem os drivers apropriados, nenhum dos itens desse segmento se parece com os drivers de pré-instalação e não vejo nenhuma reclamação de precisar inserir um disco de driver para que a configuração funcione.

    

Answer 2

Eu me deparei com esse problema ao instalar o Windows 7 SP1 Pro x64 em uma placa-mãe Intel baseada no Q67. O problema era que eu continuava usando uma porta USB 3.0 para conectar a unidade de DVD e depois o memory stick. Depois que mudei para uma USB 2.0 port, a instalação foi bem-sucedida.

O Dell Optiplex GX620 não parece ter portas USB3, portanto, no seu caso, isso provavelmente foi causado por outra coisa.