Alguns malwares alteram o grupo local / política de segurança e impedem que você execute algumas coisas que descreveu. Aposto que também desabilitou a função run ( Win + R ). Você terá que executar uma verificação completa do sistema com um bom AV (uma lista de alguns fornecedores confiáveis é, por exemplo, aqui ) para detectar e excluir o malware que o causou. Os sintomas que você descreve são o que eu observei antes de vir como visitantes não desejados (adware, não vírus muito desagradáveis) com alguns embelezadores (temas, protetores de tela, pacotes de ícones, etc.).
@Luke já respondeu como verificar seu computador em busca de malware instalado. Uma coisa a acrescentar é que, se você não puder reiniciar o PC com um botão liga / desliga, poderá forçar a reinicialização com o botão de energia por 5 segundos ou pressionando o botão de reinicialização, se houver. Se não for um laptop, você também pode simplesmente remover o cabo de alimentação e conectá-lo novamente em poucos segundos. Se for um laptop, alguns têm um botão de reinicialização de força no lado inferior que requer que um bastão fino o pressione - um palito de dente deve fazê-lo. Se você reinicializar seu computador assim, certifique-se de não executar nenhuma tarefa intensiva em disco em segundo plano e fazer uma verificação completa do sistema de arquivos na próxima inicialização (ele deve solicitar que você o faça quando o sistema operacional detectar um desligamento incorreto).
De qualquer forma, você ainda pode estar preso a essas coisas que descreveu como desativadas mesmo depois que o malware desapareceu. O que você pode fazer é verificar se não há entradas no registro do Windows sob a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer (normalmente teria apenas um valor default sem conjunto de dados).
Navegue no seu Explorer ( Win + E ) para c:\windows\ e abra o arquivo regedit.exe . Navegue até a chave mencionada e exclua todos os valores nela e também esvazie os dados do valor default , se tiver sido alterado. Para restaurar Gerenciador de Tarefas , você terá que navegar em regedit.exe até a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System e também apagar todos os valores de aparência ruim (possivelmente todos eles, IIRC nenhum deve estar lá por padrão). Isso deve restaurar todas as funções que você disse que está faltando na próxima reinicialização (e algumas delas, na verdade, imediatamente).
Certifique-se de executar uma verificação completa do sistema com o seu antivírus novamente, depois de ter removido os valores de alteração da política local no seu registro. É claro que, se seus problemas se mostrarem mais persistentes do que você gostaria que fossem, sua melhor opção seria órbita e começar do zero.