Pressione Alt-T para acessar o menu Ferramentas. Escolha Opções da Internet. Escolha Acessibilidade. Certifique-se de que nenhuma caixa de seleção esteja marcada. Na segunda tela, eles são verificados. Isso pode causar o problema. Nota: Estou usando o Internet Explorer 10 aqui, talvez o menu seja um pouco diferente.