Meu DVD Rom é detectado no BIOS e eu posso ver isso, mas em Meu computador não está disponível

Question

Meu DVD-ROM é detectado no BIOS, mas não está disponível no Windows.
O que eu posso fazer?

    

Answer 1

Eu encontrei este caminho Este Site e segui-lo. Foi a melhor solução para mim.

Eu estava consertando um computador no outro dia e encontrei o seguinte erro no Gerenciador de dispositivos na unidade de CD-ROM.

"O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)"

Devido a esse erro, a unidade não foi exibida em Meu computador e o cliente não pôde gravar CDs ou ler CDs.

Eu desinstalei a unidade do Gerenciador de dispositivos, reiniciei o computador e o problema permaneceu, então, obviamente, parecia ser um problema de registro que eu teria que resolver. Se você estiver recebendo este erro de código 39 e sua unidade de CD ou DVD estiver faltando e tiver um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos, espero que essa informação seja útil.

Para resolver este erro do Código 39, siga estas instruções:

NOTA: Depois de remover essas chaves de registro e reinicializar, pode ser necessário reinstalar qualquer aplicativo de gravação de CD ou DVD.

1) Feche todos os programas abertos

2) Clique em Iniciar, Executar e digite REGEDIT e pressione Enter

3) Clique nos sinais de adição (+) ao lado das seguintes pastas

• HKEY_LOCAL_MACHINE
• SISTEMA
• CurrentControlSet
• Controle
• Classe
• {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4) Esta pasta é a descrição da classe de unidade de DVD / CD-ROM no registro. Procure qualquer um dos seguintes nomes na coluna da direita.

• UpperFilters
• LowerFilters
• UpperFilters.bak
• LowerFilters.bak

5) Se alguma das chaves acima mostradas na etapa 4 estiver listada, clique com o botão direito do mouse sobre elas e escolha Excluir

6) Depois de apagar as chaves, feche o Editor do Registro

7) Reinicie seu computador

8) Abra Meu Computador e verifique se suas unidades de CD ou DVD retornaram. Você também pode querer abrir o Gerenciador de Dispositivos e verificar se o código amarelo de exclamação e erro na unidade de CD ou DVD desapareceu

    

Answer 2

Reinicialize seu sistema, faça login e dê uma olhada no Painel de controle - > Ferramentas Administrativas - > Visualizador de Eventos - veja se algo nos logs do Aplicativo ou do Sistema fornece pistas.

Tente reinstalar qualquer software de gravação que você tenha, como o Nero ou o Roxio. Se você instalou qualquer outro software com sua unidade, tente reinstalá-lo também.

Um driver de filtro de proteção contra cópia (ou outro) pode estar instalado quando você inserir e permitir a reprodução automática de um disco, e esse driver pode estar com defeito. Você pode pegar uma cópia do Autoruns da Sysinternals e procurar na seção de drivers para qualquer unidade óptica relacionada drivers e tente desabilitá-los.

Se você tem um ponto de restauração do sistema Windows disponível em um ponto em que você sabe que a unidade funcionou corretamente, isso pode ser uma solução fácil.

Há também uma pequena possibilidade de que a unidade seja realmente reconhecida pelo Windows, mas não tenha sido atribuída uma letra de unidade. Painel de controle - > Ferramentas Administrativas - > Gerenciamento de disco (ou Winkey + R - > diskmgmt.msc para verificar isso).

    

Answer 3

Minha unidade de DVD apareceu corretamente na BIOS, mas nada foi mostrado no Gerenciador de Dispositivos. Todo o material UpperFilters / LowerFilters não se aplica, porque isso só funciona se a unidade estiver exibindo um ponto de exclamação. Enfim, o que funcionou para mim foi desinstalar todas as entradas do controlador ATA / IDE (eu tinha três), em seguida, reinicie. O Windows reinstalou os drivers e a minha unidade de DVD reapareceu magicamente!