Geralmente, o Windows deixa de responder da maneira descrita nas seguintes circunstâncias:
- Problema específico do explorer.exe (ou seja, um objeto auxiliar de navegador mal-intencionado - e você pensaria que eles carregariam apenas com o IE, mas eles carregam com explorer.exe também - pode estar carregando quando você logar) - uma tática rápida e "terra queimada" para corrigir isso é fazer backup de todos os dados sob sua conta de usuário do Windows e excluir e recriar essa conta.
- Muitos processos competindo pela CPU
- Muitos processos competindo pela RAM
- Sistema de bloqueio de driver
- Malware sendo executado em segundo plano. Se você não detectou, é possível que você tenha sido infectado por um rootkit que pode ser indetectável enquanto o sistema operacional estiver em execução.
E "Sistema de bloqueio de motorista" pode ser dividido em:
- Algum processo (geralmente explorer.exe) esperando por um dispositivo de armazenamento - ou seja, muitos processos competindo por espaço em disco, algo esperando por um CD, um disco (CD ou outro) produzindo erros que o Windows está tentando
- Algum driver de filtro entre seus programas e um dispositivo de armazenamento está tendo problemas. O Nero, por exemplo, instala um driver de filtro chamado PxHelp20.sys. Se você já instalou o software que veio com a unidade óptica ou o software para gravar em unidades ópticas, talvez tenha instalado um driver desse tipo que possa estar causando problemas. Os programas antivírus também usam drivers de filtro para realizar suas tarefas.
- Algum processo (geralmente explorer.exe) esperando por uma unidade de rede - unidades mapeadas que desaparecem repentinamente devido a serem desconectadas podem causar isso. Existem drivers de filtro de rede que operam no mesmo conceito descrito acima - o software de firewall, VPN ou antivírus pode instalá-los.
- O hardware com defeito não está se comunicando adequadamente com o sistema, por exemplo, um gravador de CD conectado a USB ou similar. Além disso, verifique o Event Viewer para possíveis pistas.
Esses tipos de problemas podem causar travamentos, mas não necessariamente se refletem no uso da CPU ou da RAM.
Certifique-se também de que seus problemas com o Firefox não se devam a addons maliciosos ou excessivos.