Windows 7 64 bits congelados

Question

Há um mês instalei o Windows 7 64 bits no meu laptop Dell. Funcionou bem. Mas hoje eu liguei novamente, logado em conta de usuário simples e janelas penduradas. Antes de desligar depois do login, você pode ver a barra de tarefas e os gadgets, mas os ícones na área de trabalho não aparecem. Em breve, um menu pop-up diz que o Windows Explorer parou de funcionar. O sistema operacional reinicia e o Windows congela. Então você termina o computador. Se você fizer login na conta do administrador, funcionará por um tempo, mas a janela costumava congelar de vez em quando. Eu mudei para o modo de segurança registrado como usuário simples, mas a experiência com aplicativos não faz qualquer diferença. Na verdade, ele mostra o menu pop-up dizendo que o Windows Explorer parou de funcionar. Em seguida, o sistema operacional reinicia. Eu estava tentando executar o Avira Antivirus, mas os microcomputadores tendem a congelar e, no entanto, a varredura não foi concluída. Ele identificou algum tipo de objeto oculto naquele momento.

Qual é o problema? Preciso reinstalar o sistema operacional?

    

Answer 1

Assumindo que o seu sistema tem um rootkit ou um vírus (que corresponderia com o Ele identificou algum tipo de objeto oculto naquele momento. ):

1. Certifique-se de que o outro computador esteja totalmente atualizado, tenha as definições de vírus mais recentes e a execução automática esteja desativada.
2. Coloque o HDD do laptop Dell em um gabinete externo e conecte-o ao computador seguro.
3. Tente localizar e remover o rootkit.
4. Se isso funcionou, coloque o disco rígido de volta no laptop e as coisas devem funcionar novamente.

Nota 1: Isso é supondo que seja um rootkit ou problema semelhante
Nota 2: Se você encontrar um vírus, um rootkit ou um worm, o modo seguro é não colocar o disco rígido de volta. Em vez disso, faça um backup dos seus documentos, depois formate e reinstale.

Se não for uma dessas coisas, faça um checkdisk ( chkdsk.exe ).

Se todos esses falharem, tente inicializar o modo de segurança via F8 e use um ponto de restauração.