O site está funcionando, mas não pode ser visualizado em casa

Question

Aqui está um quebra-cabeça.

No ano passado, comprei hospedagem de uma empresa de hospedagem e apontei vários domínios que possuo para executar a partir desse serviço. Todos os domínios funcionando bem e publicamente acessíveis.

Então, alguns meses atrás, eu estava em casa e percebi que não conseguia visualizar nenhum dos sites. O navegador informaria um erro. Eu assumi uma falha temporária. De volta ao escritório, da minha máquina de escritório e da rede, todos os sites funcionavam muito bem. De volta a casa naquele mesmo dia, nenhum dos sites funcionou. Eu tentei vários navegadores na mesma máquina doméstica, limpando os caches, reiniciando as máquinas, reiniciando o roteador, tentei outras máquinas na minha rede doméstica, até tentei um iPod - não uma salsicha. Nenhum dos sites seria carregado. No entanto, quando tentei acessá-los do meu Blackberry, pude ver que todos estavam trabalhando.

Algumas semanas atrás, os sites começaram a funcionar novamente em casa ... mas um dia depois parou! E essa é a situação atual. Não consigo acessar os sites de casa, mas eles funcionam no escritório e, na verdade, parecem funcionar para qualquer outro usuário. Um dos sites é para um clube de esportes local - Clube de Badminton Godalming - tente você mesmo. Se você tiver algum problema, deixe-me saber, mas eu tentei apenas a partir do escritório e funciona e me disseram por outros usuários que vem trabalhando de forma consistente ao longo deste período.

Portanto, parece que há algum problema com minha rede local ou ISP. Eu uso uma conexão a cabo da Virgin Media, conectada a um roteador / gateway / switch Dlink DIR655. Eu uso o OpenDNS em vez do DNS padrão do ISP, mas isso é uma coisa que eu verifiquei. Tentei reverter para o DNS padrão do ISP, mas não fez diferença.

Eu costumava pensar que eu era muito experiente sobre esse tipo de coisa, mas agora acho que posso ter perdido algo óbvio. Por favor, alguém poderia sugerir alguns passos para diagnosticar a origem deste problema e / ou me dizer como corrigi-lo!

    

Answer 1

Você não menciona o SO, mas assumirei o Windows (será mais simples se não for, mas as pessoas que não mencionam o sistema operacional normalmente estão no Windows ;-)).

Abra um prompt de comando (Executar - > cmd ) e execute

ping www.godalmingbc.com

e veja qual o número IP que procura. Para mim, isso dá

PING godalmingbc.com (50.28.10.63) 56(84) bytes of data.
64 bytes from host100.kvchosting.com (50.28.10.63): icmp_req=1 ttl=49 time=135 ms

Se o seu computador procurar um IP diferente, tente descobrir o motivo (tente o comando em um dos seus dispositivos que funcionam)

Você diz que tentou servidores DNS diferentes. Tente novamente e certifique-se de que a alteração realmente comece, por exemplo, salve as configurações, reinicie o roteador e assim por diante. Experimente o DNS 8.8.8.8 (DNS público do Google), que se resolve de forma comprovada para o IP correto:

$ nslookup www.godalmingbc.com 8.8.8.8
Server:     8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
www.godalmingbc.com canonical name = godalmingbc.com.
Name:   godalmingbc.com
Address: 50.28.10.63

Se fosse apenas uma única máquina em sua rede doméstica que tinha o problema, eu diria para você verificar os hosts arquivo para ver que não havia uma entrada nociva lá, mas a menos que você tenha uma configuração de rede doméstica desnecessariamente complicada, isso provavelmente afetaria apenas uma única máquina (a menos que você tenha permeado a alteração em todos os arquivos de hosts, mas você deve estar ciente disso, eu acho).

    

Answer 2

Você pode estar vendo um bloqueio no firewall do seu provedor de hospedagem ou até mesmo um firewall no seu servidor. Eu sei que alguns dos firewalls de cpanel de soluções turn-key são notórios por bloquear administradores de seus próprios sites. Existe a possibilidade de o seu segmento de rede ter sido bloqueado pelo provedor de hospedagem na borda para atenuar um ataque DoS. Tente abrir um ticket com seu provedor de hospedagem.