Existe um interruptor de hardware para ligar o rádio & fora no laptop em algum lugar? Ou talvez um combo de tecla Fn para ativar / desativar o wireless. Um switch de tipo de hardware é realmente a única coisa que pode afetar ambos os sistemas operacionais, além da falha completa do dispositivo, mas é provável que você receba uma mensagem / aviso sobre isso.
Nos meus laptops, ambos têm um botão físico / botão para ativar / desativar o wireless, e um combo Fn-key para fazer o mesmo. O interruptor do meu gateway estava do lado e eu continuei batendo nele, desligando o rádio inesperadamente. Ele ficou superlegado na posição ON pouco depois.
Procure uma chave de tipo de slide nas laterais ou no lábio frontal do laptop, ou talvez um botão no espaço entre o teclado e a tela (como no meu laptop Compaq).