Estou tentando consertar o laptop dos meus sogros, é um Dell Studio 1745 que está executando o Windows 7 de 64 bits.
O problema é que a maioria das teclas do teclado não funciona. As teclas de função funcionam e o caps lock e as teclas numpad funcionam, mas nenhuma outra tecla funciona.
Se eu pressionar a tecla F2 várias vezes ao iniciar, eu posso acessar a BIOS, mas depois disso, até mesmo as teclas de função param de funcionar.
Se eu deixar passar todo o caminho até a tela de login do Windows, eu posso ver que o caps lock e num lock funcionam - pequenas imagens na tela aparecem, mas eles não alternam o estado da tecla, ou seja, o capslock está sempre desligado, o numlock está sempre desligado.
Usando a combinação de funções fn +, a alteração do brilho etc. funciona bem. Estou perplexo. Tentei desconectar a energia e a bateria e deixá-la por cerca de uma hora antes de iniciar, mas isso também não ajudou.
Além disso - isso pode ser um arenque vermelho - o touchpad também está falhando, o MS Device Manager diz que está falhando com o status 10, "incapaz de iniciar o dispositivo"
Isso é mais provável devido a danos causados pela umidade. Você poderia substituir o teclado, mas se o touch pad também não estiver funcionando, pode ser um reparo muito caro.
Se o laptop não estiver mais na garantia e você estiver se sentindo bem, tente substituir o teclado por conta própria. As peças de reposição da Dell são bastante fáceis de encontrar (e relativamente baratas), especialmente nos Estados Unidos.
Sim, parece que o velho pop se espalhou pelo problema do teclado. Consegui consertar teclados de mesa com esse problema, mas isso envolve desmontar o teclado, lavar a placa flexível, encontrar os traços erodidos (os refrigerantes fazem um número nos traços) e repará-los com tinta condutiva.
(É claro que a solução simples, se esta unidade não for realmente usada como um portátil, é pegar um teclado USB e usá-lo).
Desligue, puxe a bateria, espere um minuto ou mais. Volte a colocar a bateria, volte a ligá-la e ligue! Existe algum problema conhecido com os portáteis da Dell.
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