Tela em branco o tempo todo

Question

Um parente meu tem alguns problemas com o computador. A tela fica em branco o tempo todo (assim você não pode entrar no BIOS, ...).

Isso aconteceu após a reinicialização do computador, antes de funcionar normalmente. O computador "funciona" (você pode ouvir o ventilador e as luzes também estão funcionando). A tela ainda deve estar funcionando, porque não exibe nenhum sinal se você a desconectar do computador. A tela está conectada corretamente ao computador. Não houve alterações de hardware no computador. O computador provavelmente tinha alguns vírus, mas não sei se um vírus poderia fazer isso. Além disso, o computador é bem antigo, então talvez algo não esteja mais funcionando (eu assumo a placa gráfica).

Alguma idéia do que poderia estar errado e como corrigi-lo? Porque a única razão que posso pensar é que algo não está mais funcionando (placa gráfica).

Obrigado pelo seu tempo e respostas.

* UPDATE: * A última reinicialização foi causada pelo usuário (pressionou o botão reiniciar), porque o ícone do mouse desapareceu ou congelou (não entendi bem).

O bipe "POST" pode ser ouvido, mas não o som "windows". Também outros "sons" (ventilador, ...) podem ser ouvidos no computador.

    

Answer 1

A longa lista de problemas poderia potencialmente estar errada. Uma placa de vídeo ruim talvez ... mas você ainda ouviria o primeiro "beep" indicando que o BIOS executou o POST e tudo parece ok. Você também ouvirá o tique-taque do disco rígido durante a inicialização ... e possivelmente os sons de inicialização do Windows (supondo que você esteja executando o Windows ou qualquer outro som de inicialização)

Se você não ouvir o bip inicial (do POST da BIOS) ... é bem provável que algo esteja muito errado com algo na própria placa-mãe e / ou na fonte de alimentação.

Mais informações seriam úteis ... (o que causou a "última" reinicialização ... programas de escolha do usuário falhando? BSOD? ???) Você ouviu o "POST"? O disco rígido parece estar inicializando seu sistema operacional? O que mais você verificou?

    

Answer 2

Desconecte o computador e o monitor por pelo menos 10 minutos para deixar tudo desenergizar. Conecte-os novamente e tente novamente. Se isso não funcionar, tente outro monitor neste PC. Se esse monitor não funcionar, a placa gráfica estará inativa.