Eu tenho alguns usuários com o Windows 7 e as impressoras HP Deskjet 5650.
As impressoras imprimem muito bem com páginas de 8,5x11, mas quando você tenta imprimir com o tamanho ofício, a impressora redimensiona o documento para tamanho 8,5x11.
Eu então tentei selecionar Propriedades → Papel → Tamanho "legal", depois fui para a guia "Efeitos", selecionei "Imprimir documento em tamanho legal" e tentei "Ajustar à escala" e sem. Isso nem sequer foi impresso, apenas diz que há um trabalho com qualquer uma das opções.
Eu então tentei usar "% do tamanho normal", deixei em 100%. Isso não mudou o tamanho, ainda impresso em 8.5x11.
Estou com o mesmo problema exato com a HP Deskjet 5650 e o Windows 7 Home Premium de 64 bits. Não imprimo muitos documentos em formato legal, mas agora preciso imprimir um. Eu encontrei uma solução alternativa e é para instalar o Ubuntu em uma máquina virtual e imprimir a partir do Ubuntu. Eu sei, essa não é a solução mais rápida e melhor, mas é a única solução que tenho por agora;)
Encontrei o seguinte e funcionou.
Solução ** Re: DeskJet 5650/5850 não imprime corretamente em papel legal no Windows 7 *
05-30-2012
Follow the instructions below.
Open Devices and Printer.
Click Add a printer.
Click Add a local printer
From the Use existing port select the USB option, and then click Next.
Click on the Windows Update button to get all support Window 7 drivers updated.
Once update is finished, Click on HP from left menu, and then select the Deskjet 990c from the right menu, and then click Next.
Follow the remaining instructions to complete the installation.
Once you have the 990c printer added, make sure it is the default printer and then try printing to your 5650/5850 printer using this driver. I am an HP employee.
Tente remover a impressora e instalar o Driver de impressão universal HP .
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