Você pode tentar algumas coisas: Primeiro você precisa determinar que tipo de congelamento é:
Suspensão de aplicativo - Apenas o aplicativo em questão para de responder. Ctrl-Alt-Del
e todos os outros aplicativos funcionam.
Soft Freeze - O sistema inteiro desliga, Ctrl-Alt-Del
pode ou não funcionar. Menu Iniciar e todos os aplicativos abertos estão suspensos. Mouse Move na tela.
Hard Freeze - Nada Funciona durante esta operação, o mouse fica preso até que ele responda.
Se for um congelamento rápido ou de aplicativo rápido, é bem provável que seja um problema acessar esse disco. Execute um Chkdsk (drive :) -f -r nessa unidade e nas ferramentas de disco de sua fabricação.
Se for um Hard Freeze, pode haver um problema com a sua RAM, eu recomendo fazer um Ram Scan.
Com o Windows 7, você pode ver o que está acontecendo com facilidade para ver qual recurso está sendo excedido (se houver) pressionando Ctrl-Shift-Esc
, depois, no gerenciador de tarefas, vá para a guia Desempenho e clique em gerenciador de recursos.
Finalmente, você pode querer usar o verificador de arquivos do sistema (SFC) executando SFC / scannow